Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 1701, gültig ab: 01-11-2017

  1. Reservierungen
    1. Nach Ihrer Reservierung (telefonisch, schriftlich oder per E-Mail) schickt Juliette Tentvakanties Ihnen eine Reservierungsbestätigung mit dem zu zahlenden Gesamtbetrag. Bei unkorrekten Angaben sollten Sie direkt, spätestens innerhalb von 3 Werktagen mit Juliette Tentvakanties Kontakt aufnehmen. Falls Sie innerhalb von 8 Tagen nach Reservierung keine Reservierungsbestätigung erhalten haben, bitten wir Sie ebenfalls mit Juliette Tentvakanties Kontakt auf zunehmen.
    2. Bei späterer Ankunft in der Unterkunft oder früherer Abreise als gebucht, findet keine Erstattung für die nicht in Anspruch genommene Unterkunft statt.
    3. Falls tatsächlich weniger Personen in der Unterkunft verbleiben als Sie vorab reserviert haben, findet keine Erstattung für die nicht erschienenen Personen statt.
    4. Die maximal erlaubte Anzahl Personen pro Unterkunft ist 5 Personen, grundsätzlich aus derselben Familie.
    5. Die Personenanzahl, die in der Unterkunft übernachtet, muss mit der Reservierung übereinstimmen.
    6. Reservierungen durch/von Personen (< 23 Jahre) oder eine Gruppe können nicht akzeptiert werden.
    7. Bei manchen Campingplätzen ist es erlaubt um kostenlos ein Kuppelzelt neben Ihrer Unterkunft aufzubauen. Dieses Zelt ist nicht für die Unterbringung von mehr oder anderen Personen bestimmt, als in der Reservierung vereinbart.
    8. Ein Babypaket und/oder ein Heizofen kann nur garantiert werden, wenn dieser gleichzeitig mit der Reservierung angefragt und bestätigt wurde.
  2. Bezahlung
    1. Nach Empfang der Reservierungsbestätigung ist innerhalb von 14 Tagen 25 % der Reisesumme fällig.
    2. Die Restsumme ist spätestens 8 Wochen vor Ankunft in der Unterkunft zu zahlen.
    3. Bei Reservierungen innerhalb 8 Wochen vor Ankunft in der Unterkunft muss die gesamte Reisesumme innerhalb 1 Woche nach Empfang der Reservierungsbestätigung gezahlt werden.
    4. Bei Reservierungen innerhalb 2 Wochen vor Ankunft in der Unterkunft muss die gesamte Reisesumme innerhalb 1 Tag (umgehend) nach Empfang der Reservierungsbestätigung gezahlt werden.
    5. Wird die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten geleistet, so ist Juliette Tentvakanties berechtigt vom Reisevertrag zurückzutreten und den Kunden mit Rücktrittskosten gemäß der Stornierungs-Regelung dieser AGB zu belasten.
    6. Bei säumiger Zahlung werden alle Kosten, sowohl gerichtliche als auch außergerichtliche, dem Reiseanmelder belastet, inklusive Zinsen über den noch zu bezahlenden Betrag, ab dem Monat der Zahlungsverpflichtung, wie auf der Reservierungsbestätigung angegeben.
  3. Kaution
    1. Die Kaution beträgt € 75,- pro reservierte Unterkunft und wird direkt bei der Ankunft durch den Vertreter von Juliette Tentvakanties abkassiert.
    2. Die Kaution erhalten Sie nach der Endkontrolle der Unterkunft durch den Vertreter von Juliette Tentvakanties, vor Abreise, ganz oder teilweise zurück.
    3. Sollten Sie abreisen, noch bevor eine Endkontrolle stattgefunden hat, dann wird die Kaution hinterher auf Ihr Konto erstattet. Etwaig festgestellte Mängel werden von der Kaution abgezogen.
    4. Juliette Tentvakanties berechnet keine Kosten, wenn Sie Geschirr oder Gläser ausversehen beschädigen.
    5. Beschädigungen, Fehlen oder Zerstören der Unterkunft oder sonstiger Gegenstände, ausgeschlossen hiervon sind Geschirr oder Glaswaren, wird auf Grundlage des Produktpreises in Rechnung gestellt. Der Betrag wird direkt von der gezahlten Kaution abgezogen, uneingeschränkt der Verpflichtung zur Vergütung des Betrages, der die Kaution überschreitet.
    6. Die Unterkunft muss sauber hinterlassen werden, in jedem Fall im selben Zustand wie die Unterkunft an den Mieter bei Anreise übergeben wurde. Falls bei der Endkontrolle hervorgeht, dass die Unterkunft nicht ausreichend sauber ist, wird von der Kaution € 52,50 für die Endreinigung einbehalten.
  4. Änderung bereits bestätigter Reservierungen
    1. Die Ausführung von Änderungen des Reiseanmelders kann nur wenn möglich und erst nach schriftlicher Bestätigung durch Juliette Tentvakanties erfolgen. Wenn die Änderung nicht möglich ist, dann bleibt es bei der ursprünglichen Reservierung.
    2. Auf Änderungen, die eine teilweise Stornierung beinhalten, sind für diesen Teil die Stornierungsbedingungen gültig.
    3. Falls der gebuchte Zeitraum während des Aufenthaltes auf dem Camping verlängert wird, muss der extra Aufenthalt direkt auf dem Campingplatz bezahlt werden, gemäß der auf der Webseite genannten Preise. Hierdurch entsteht kein Anspruch auf eventuelle Angebote.
  5. Stornierungsbedingungen
    1. Reservierungen können innerhalb von 7 Tagen nach Datum der Reservierungsbestätigung gratis storniert werden.
    2. Reservierungen können nur schriftlich (per Brief oder E-Mail) unter Angabe der Gründe storniert werden.
    3. Bei Stornierungen bis 12 Wochen vor Ankunft in der Unterkunft werden 20% der Reisesumme in Rechnung gestellt mit einem Minimum von €100,-
    4. Bei Stornierungen zwischen 12 und 6 Wochen vor Ankunft in der Unterkunft werden 70% der Reisesumme in Rechnung gestellt mit einem Minimum von €100,-
    5.Stornierung, die zwischen 6 und 2 Wochen vor Ankunft in der Unterkunft stattfinden, werden 90% der Reisesumme in Rechnung gestellt mit einem Minimum von €100,-.
    6. Bei Stornierung zwischen 2 Wochen vor Ankunft in der Unterkunft und dem Tag der Anreise selbst wird die gesamte Reisesumme berechnet.
    7. Wir empfehlen Ihnen eine Reise- und/oder Stornierungsversicherung über Juliette Tentvakanties abzuschließen.
  6. Verfügbarkeit der Unterkunft
    1. Falls Juliette Tentvakanties die reservierte Unterkunft nicht zur Verfügung stellen kann, bekommt der Reiseanmelder hierüber direkt eine Nachricht. Der Reiseanmelder bekommt eine so gleichwertig wie mögliche Alternative angeboten, ohne Erhöhung der Reisesumme. Wenn der Anmelder hiervon keinen Gebrauch macht, wird Juliette Tentvakanties auf der Stelle alle empfangenen Beträge zurückbezahlen.
    2. Falls die Stornierung durch Juliette Tentvakanties innerhalb 10 Tagen vor Ankunft in der Unterkunft stattfindet, wird dem Reiseanmelder, neben der Erstattung der empfangenen Beträge, eine Vergütung von 10 % der Reisesumme mit einem Maximum von € 150,= angeboten.
  7. Haftung
    1. Juliette Tentvakanties übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Schäden oder Verletzung, die an oder durch den Nutzer von den durch Juliette Tentvakanties gebotenen Unterkünften, wie auch immer dieser Schaden oder die Verletzung entstanden ist.
    2. Teilnahme an Aktivitäten, die auf oder vom Camping organisiert werden, erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr.
    3. Die Benutzer, der von Juliette Tentvakanties zur Verfügung gestellten Unterkünfte, müssen die Verhaltensregeln respektieren, die durch den Campinginhaber, für die auf seinem Campingplatz anwesenden Gäste, festgelegt wurden.
    4. Die Benutzer, der von Juliette Tentvakanties zur Verfügung gestellten Unterkünfte, welche Belästigung oder Unruhe verursachen oder verursachen können, oder die die Verhaltensregeln die auf dem Campingplatz gelten nicht befolgen, kann eventuell, nach einer ersten Verwarnung, aus der Unterkunft entfernt werden. Dies ohne Recht auf Erstattung.
    5. Juliette Tentvakanties ist nicht verantwortlich für das Verhalten anderer Gäste auf dem Campingplatz.
    6. In der Vor- und Nachsaison ist der Campingplatzbesitzer eventuell dazu veranlasst einen Teil der Einrichtungen auf dem Camping nicht mehr den Juliette Tentvakanties Gästen anzubieten.
    7. Mitarbeiter von Juliette Tentvakanties auf dem Campingplatz sind nicht berechtigt um jedwede Entscheidung zu treffen bezüglich Haftung seitens Juliette Tentvakanties.
    8. Falls ein Vertreter von Juliette Tentvakanties durch Krankheit oder andere zwingende Gründe verhindert ist seine/ihre Arbeit auszuführen, wird Juliette Tentvakanties so schnell möglich für einen Ersatz sorgen. Im Falle, dass dies nicht sofort geregelt werden kann, wird Juliette Tentvakanties keine Haftung für eventuell hieraus hervorgehende Kosten übernehmen.
  8. Beschwerden
    1. Das Reiseprogramm, die Internetseite und alle anderen Kommunikationsformen von Juliette Tentvakanties werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt, jedoch bei veränderten Umständen kann Juliette Tentvakanties keine Haftung übernehmen.
    2. Haben Sie eine gerechtfertigte Beschwerde müssen Sie diese in erster Instanz direkt dem Mitarbeiter der Campingplatzrezeption oder dem Vertreter von Juliette Tentvakanties auf dem entsprechenden Campingplatz melden. Dieser wird versuchen eine annehmbare Lösung zu finden. Falls dennoch Anlass für eine gerechtfertigte Beschwerde besteht und auf der Stelle keine Lösung angeboten werden kann, müssen Sie diese spätestens innerhalb 3 Wochen nach der letzten Übernachtung in der Unterkunft schriftlich bei Juliette Tentvakanties eingereicht haben.
    3. Belästigung, die durch Umgebungsfaktoren verursacht werden, wie Geräuschbelästigung oder Hochwasser oder Insektenplagen kommen durch äußere Einflüsse und können durch Juliette Tentvakanties nicht beeinflusst werden. Selbstverständlich wird der Vertreter von Juliette Tentvakanties versuchen die Belästigung so gut wie möglich einzuschränken oder zu beseitigen, aber Juliette Tentvakanties kann für diese Belästigung nicht haftbar gemacht werden.
    4. Auf das Vertragsverhältnis zwischen Juliette Tentvakanties und dem Mieter findet ausschließlich Niederländisches Recht Anwendung. Gerichtsstand ist ‘s-Gravenhage.